Telegram / Whatsapp

Гарантийные обязательства Cannado

Наш магазин продает товар в оригинальных упаковках от лучших производителей. Иногда результат использования не радует, чаще всего это связано с ошибками в процессе использования. Чтобы их не допускать, изучи инструкцию на тематических ресурсах, следуй правилам, указанным в инструкции и успех тебе гарантирован. Мы не советуем прибегать к нетрадиционным и авторским способам, так как зачастую это приводит к порче товара.

Если ты придерживался правил, а все равно что-то пошло не так, воспользуйся гарантией. Мы рассмотрим твою претензию в частном порядке, в личной переписке и в случае одобрения магазином ты получишь компенсацию брендированным товаром.

Условия возмещения:
при покупке упаковки на 3 единицы товара:
испорчено 2 или 3 ед. — гарантия действует.
испорчена 1 ед. — гарантия не действует.

При покупке упаковки из 5 ед. товара:
испорчено 3, 4 или 5 ед. — гарантия действует.
испорчено 1 или 2 ед. — гарантия не действует.

При покупке упаковки из 6 ед. товара:
испорчено 3, 4, 5 или 6 ед. — гарантия действует.
испорчено 1 или 2 ед. — гарантия не действует.

При покупке упаковки из 7 ед. товара:
испорчено 4, 5, 6 или 7 ед. — гарантия действует.
испорчено 1, 2 или 3 ед. — гарантия не действует.

При покупке упаковки из 9 ед. товара:
испорчено 4, 5, 6, 7, 8 или 9 семян — гарантия действует.
испорчено 1, 2 или 3 семечки — гарантия не действует.

При покупке упаковки из 10 ед. товара:
испорчено 5, 6, 7, 8, 9 или 10 ед. — гарантия действует.
испорчено 1, 2 ,3 или 4 ед. — гарантия не действует.

При покупке упаковки из 11 и более ед. товара:
испорчено 6, 7, 8, 9, 10, 11 и более ед. — гарантия действует.
испорчено 1, 2, 3, 4 или 5 ед. — гарантия не действует.


Гарантия на упаковки по одной единице  не распространяется
Однако, напиши нам на [email protected]. Придумаем, как поднять тебе настроение.
Заполни претензию. Обязательно проверь всю информацию, и нажимай кнопку отправить. В течение 3-х рабочих дней, менеджер рассмотрит претензию и ответит по ней на указанный e-mail адрес. .

Заполнить претензию
Для того, чтобы воспользоваться гарантией, необходимо заполнить претензию. Компенсируются только те товары, на которые была одобрена претензия, того же банка, сорта и фасовки. На один сорт оформляется одна претензия. В претензии обязательно указать: номер заказа, свой e-mail для связи, название банка и сорта, дату старта. В претензии прикрепить фото вскрытия упаковки, фото и описание условий использования, фото товара на разных стадиях, фото испорченного товара. Фотоотчет — важный пункт, так как является прямым доказательством брака. Без фото мы не можем компенсировать испорченный товар.

После заполнения претензии, обязательно проверь указанную информацию, важно, чтобы все пункты были заполнены. Нажми кнопку отправить.

Мы всегда идем навстречу покупателю и в 98% случаях возмещаем испорченный товар. Возмещения отправляются Почтой РФ за счет магазина.

Мы отказываем в компенсации тем, кто не соблюдает наши правила гарантии. В том числе тем, кто использует грубую, ненормативную лексику в адрес сотрудников Cannado, пятнает репутацию магазина, конфликтует с другими покупателями Сannado.

Войти Регистрация
Корзина 0 позиций
на сумму 0 ₽